部会・研究会活動

冷凍食品協会では４つの部会と３つの研究会を組織して様々な活動を行っています。ここではそれぞれの部会・研究会の活動状況や成果を報告します。(各部会・研究会の名称については左側メニューの組織図をご覧ください。）

CS研究会　ーお客さま相談の現場からー: 私たちＣＳ（Customer Satisfaction：顧客満足）研究会は、大手冷凍食品メーカー各社のお客様対応窓口担当者で構成されています。研究会では、冷凍食品を実際に利用いただいたお客様からの商品へのご指摘、ご意見をテーマにして研究、情報共有をしています。