当協会は、お客様からの問い合わせや要望を共同で研究し、対応することを目的としてCS（Customer　Satisfaction）研究会を設置しています。

この度10月21日に開催されるCS研究会で『高齢者及び認知症への理解を深める』と題した講演会を開催します。

お客様相談部門を対象とした講演会ですが、それ以外の方も是非ご参加ください。参加を希望される方は、別添の通り、10月14日（金）までに当協会にFAXで御申し込み下さい。

『高齢者及び認知症への理解を深める』講演会のご案内

講演会申込票