当協会ホームページ「冷凍食品のご案内」の「CS研究会 お客さま相談の現場から」の中で、お客様相談センターに寄せられた誤使用や異物誤認と思われる事例、物流・保管等に起因する商品苦情事例などを掲載しています。
今回、電子レンジの調理方法における注意事項を追加し、商品苦情事例では、正常な保存状態と再凍結された状態との比較写真を掲載するなどリニューアルしました。以下のURLをご覧ください。
/service/workshop/customer_satisfaction
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